La vidéo (hors réseaux sociaux) représente 21% des usages sur le mobile.
On distingue 2 segments d’utilisation de la vidéo : le visionnage et le live
- En France, on passe en moyenne 13,2 heures par mois à visionner des vidéos sur YouTube, 7,4 heures par mois sur Netflix, 5,5 heures sur Twitch, à 4,8 heures sur Molotov et à 4,6 heures sur myCanal.
- En France, 72,3 % des heures de live streaming ont été visionnées sur Twitch
Coté Business
De part sa nature interactive, les utilisateurs sont intéressés par l’usage de la vidéo pour déclarer leurs sinistres, accéder au support après vente, obtenir de l’assistance à l’utilisation d’un produit, converser avec leur service client, etc.
On observe d’ailleurs une croissance de 84% du chat vidéo en France pour l’accès au service client.
30% des consommateurs français indiquent qu’ils pourraient changer de marque si cette dernière offrait le chat vidéo comme outil supplémentaire de vente et de service client.
Voici les types de vidéos les plus créés par les entreprises :
- Webinars : 56%
- Video de présentation (d’un produit ou d’un service) : 52%
- Video tutoriel : 49%
- Vidéo de clients (témoignages) : 41%
- E-learning : 34%
- Live streaming : 31%
- Entretien, chat video one-to-one: 11%
Et vous, utilisez vous la vidéo pour toucher votre cible? Nous vous aidons à créer des vidéos ou à transformer vos contenus existants en vidéo avec:
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- Notre équipe de motion designer
- Notre catalogue de voix off et de musique
- Notre connaissance des réseaux sociaux et des formats vidéos
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